棗莊市立第四醫(yī)院服務承諾


　　一切為了人民健康是醫(yī)務工作者的光榮職責，生命相托，健康所系，醫(yī)院向社會鄭重承諾：
　　一、嚴格遵守《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》等法律法規(guī)。
　　二、實行首診醫(yī)師負責制和預約診療服務。
　　三、開設“生命綠色通道”，對急、危、重患者實行“三先一后”的服務。即：先接診、先搶救、先入院，后辦手續(xù)。
　　四、做到合理檢查、合理用藥、因病施治，實行就診病人一單通制。
　　五、嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員“八不準”的要求，做到文明行醫(yī)，不吃拿卡要，不接受紅包、回扣，維護醫(yī)療行業(yè)的圣潔。
　　六、嚴格遵守保護性醫(yī)療制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)，為患者保守秘密。
　　七、實行院務公開，嚴格執(zhí)行物價標準，公開醫(yī)療服務和藥品價格，實行住院費用清單制度。
　　八、認真接待來信、來訪，實行首接負責制，做到事事有回聲，件件有落實。
　　九、積極推行便民措施，提供義務導醫(yī)、咨詢服務，醫(yī)院指示標志齊全，服務設施完好，醫(yī)療管理有序，就醫(yī)環(huán)境整潔、安靜、溫馨。